Verzendbeleid
Verzendbeleid Winkelvoordelig
Verwerking van bestellingen
Zodra je een bestelling plaatst, wordt deze doorgestuurd naar ons verzendteam.
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer.
Bestellingen annuleren
Wil je je bestelling annuleren? Neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling contact op via annatancosova@outlook.com. Vermeld je bestelnummer en volledige naam.
Na 24 uur of zodra je bestelling is verzonden, kunnen we de verzending doorgaans niet meer tegenhouden. Je wettelijke herroepingsrecht blijft van toepassing. Neem contact met ons op als je de aankoop wilt herroepen.
Verzendpartners
We verzenden via YunExpress, USPS, DHL, FedEx, Aramex en lokale bezorgdiensten.
Geschatte levertijd
De standaardlevertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen na verzending.
We verzenden vanuit magazijnen in de Verenigde Staten, Australië, China en Hongkong. Als een artikel niet beschikbaar is in het regionale magazijn, wordt het vanuit China verzonden. De geschatte levertijd blijft 7 tot 14 werkdagen.
Je bestelling volgen
Na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail. Het kan maximaal 48 uur duren voordat de trackinglink actief is.
Heb je binnen 2 werkdagen na de verzendbevestiging geen trackinggegevens ontvangen? Neem dan contact op via annatancosova@outlook.com en vermeld je bestelnummer en volledige naam.
Ontvangst van je bestelling
Alleen een pakket weigeren of niet ophalen geldt niet als een duidelijke herroepingsverklaring. Laat ons daarom weten als je de aankoop wilt herroepen.
Wil je een ontvangen product retourneren? Neem contact met ons op voor de retourinstructies.
Retourneren
Stuur retourzendingen naar het opgegeven retouradres volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid. Het afzenderadres op het pakket is niet noodzakelijk het retouradres.
Voor pakketten die naar een verkeerd adres worden gestuurd, kunnen wij de ontvangst en verwerking niet garanderen. Je wettelijke rechten blijven van toepassing.
Ontbrekende artikelen
Ontbreekt er een artikel? Neem contact op via annatancosova@outlook.com.
Bestellingen kunnen in meerdere pakketten worden verzonden. Als wij een artikel zijn vergeten, sturen we dit zonder extra kosten na via internationale expresverzending.
Vragen
Voor vragen over verzending, tracking of bezorging kun je contact opnemen via:
Aanvullende informatie
Je wettelijke herroepingsrecht en rechten bij beschadigde, onvolledige of gebrekkige producten blijven gelden, ook voor afgeprijsde artikelen. Bij volledige herroeping worden ook de kosten van onze goedkoopste standaardlevering terugbetaald.
Voor verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om terug te sturen, kan het herroepingsrecht vervallen nadat de verzegeling na levering is verbroken.
Resultaten kunnen per persoon verschillen. Gebruik producten volgens de aanwijzingen op de verpakking. Het verpakkingsontwerp kan afwijken van de afbeeldingen op de website.